退货
改主意了？不喜欢了？
1 网上退货政策
在您收到商品之日起七（7）日内（以物流签收时间为准），我们将为您提供7天无理由退货服务。暂不支持订单换货。
请确保您要退回的产品必须处于完全可销售状态，标签仍须附着在商品上，所有相关配件、说明书、证书（如有）、标签、原始包装（例如包装盒，购物袋，挂件和棉布袋等）、赠品（如有）等请一并退回。 顾客退回的商品须为全新的，不得损坏、使用、磨损或清洗。否则我们无法受理退货，也无法进行退款，届时您的退货商品将拒签退回，退回运费需由您自行承担。
请注意：
1、出于卫生考量，内衣和袜子、泳装等个人贴身物品，非质量问题不可退货。2、个性化定制商品非质量问题不支持退货。
3、对于部分退货，由于系统限制，暂只支持不同商品的部分退货；如您同一订单中，购买多件相同款号相同颜色并且相同尺码的商品，仅支持该商品的全部退货，很抱歉跟您带来的不便。
2 退货流程
中国的所有退货，请发送邮件至customercare@alexanderwang.com, 向我们的客服团队申请. 对于已确认的退货申请, 我们会提供详细的退货指示, 以确保不延误退货和退款处理。当您的退货商品寄出后，请及时向客服团队提供快递单号并确保在退货包裹的快递单上标示订单号码(xxxxxxcc)，以避免退货流程延误。仓库收到退货后，将在 10个工作日内处理。是否最终接受您的退货以及款项退还事宜将由品牌自行决定。
温馨提示：您可通过自己选择的快递服务退货，但不接受到付及平邮包裹。
3 退款
若您的退货被受理，我们将在 10 个工作日内通过您的原始付款方式将款项退还。请注意，我们仅能依照原始订单所使用的方式退款。